Para iade politikası

Kanvas tablolarımız, belirttiğiniz boyut ve materyal seçimlerine göre tamamen size özel olarak üretilmektedir. Her bir ürün sipariş üzerine hazırlandığından, iade süreçleriyle ilgili belirli kurallarımız bulunmaktadır.

Özel Üretim Şartları ve İade Politikası

Ürünlerimizin istekleriniz doğrultusunda özel olarak üretildiğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, genel kural olarak iade kabul etmiyoruz. Ancak müşterilerimize değer veriyoruz; eğer geçerli bir iade nedeniniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirmek ve bir çözüm sunmak üzere inisiyatif almak tamamen kendi takdirimizdedir.

İade işlemini başlatmak için destek@nufsanime.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda hemen kontrol edin. Eğer ürün kusurlu, hasarlı veya size yanlış ürün gönderilmişse; sorunu değerlendirip mağduriyetinizi giderebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bozulabilir ürünler, özel üretim ürünler ve kişisel bakım ürünleri gibi belirli ürün kategorileri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmemekteyiz. Satın aldığınız spesifik ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli (kampanyalı) ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylanması halinde, 10 iş günü içerisinde iade tutarı otomatik olarak asıl ödeme yönteminize iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin bu iadeyi işleme koymasının ve hesabınıza yansıtmasının da biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen destek@nufsanime.com adresinden bizimle iletişime geçin.